Teknisk support
Har du problem med att ansluta till Zoom eller ser du inte din kurs i Canvas? Hittar du inte hur du ska göra för att aktivera ditt studentkonto?
Kanske finns lösningen på ditt problem i en guide på webben, men du kan också kontakta vår IT-support för att få ett personligt svar på din fråga.
Guider på webben
På Lunds universitets webbplats finns information om IT-tjänsterna som du använder som student. Där kan du exempelvis läsa om hur ditt studentkonto fungerar, vilka programvaror du får använda gratis som student och om hur du kopplar upp dig till universitetets trådlösa nätverk.
Information om Lunds universitets IT-tjänster – lu.se
Supportcenter
Lunds universitet har också ett supportcenter där du kan hitta guider för exempelvis hur du använder din studentmejl eller byter lösenord.
Supportcenter för IT på Lunds universitet – lu.se
Teknisk support via mejl
Du som är student vid Lunds universitet kan få personlig hjälp av vår studentsupport på vardagar mellan kl. 08.00 och 16.00. Skicka in din fråga via mejl till supportcenter [at] lu [dot] se (supportcenter[at]lu[dot]se). Berätta vem du är och beskriv ditt problem så hjälper vi dig.
Studentsupporten i Zoom
Du kan ställa din fråga till studentsupporten i Zoom, om du exempelvis behöver visa ditt problem. Zoom-supporten är öppen
- måndagar kl. 10–12
- tisdagar kl. 13–15
- onsdagar kl.10–12
- torsdagar kl. 13–15
- fredagar kl. 10–12.
Drop in-support för Inspera
Studentsupporten i Zoom har inför tentaperioden särskild drop-in för studenter som behöver hjälp med Inspera eller Safe exam browser.
- 15 oktober kl. 10.30–11.00
- 22 oktober kl. 10.30–11.00