Webbläsaren som du använder stöds inte av denna webbplats. Alla versioner av Internet Explorer stöds inte längre, av oss eller Microsoft (läs mer här: * https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/windows/end-of-ie-support).

Var god och använd en modern webbläsare för att ta del av denna webbplats, som t.ex. nyaste versioner av Edge, Chrome, Firefox eller Safari osv.

Teknisk support

In English

Har du problem med att ansluta till Zoom eller ser du inte din kurs i Canvas? Hittar du inte hur du ska göra för att aktivera ditt studentkonto?

Kanske finns lösningen på ditt problem i en guide på webben, men du kan också kontakta vår IT-support för att få ett personligt svar på din fråga.

Guider på webben

På Lunds universitets webbplats finns information om IT-tjänsterna som du använder som student. Där kan du exempelvis läsa om hur ditt studentkonto fungerar, vilka programvaror du får använda gratis som student och om hur du kopplar upp dig till universitetets trådlösa nätverk. 

Information om Lunds universitets IT-tjänster – lu.se

Du kan klicka direkt till svar på några vanliga frågor:

Lunds universitet har också ett supportcenter där du kan hitta guider för exempelvis hur du använder din studentmejl eller installerar program på din dator. 

Supportcenter för IT-relaterade ärenden på Lunds universitet – supportcenter.lu.se

Teknisk support via mejl

Du kan få personlig hjälp av vår studentsupport. Studentsupporten erbjuder teknisk hjälp till alla studenter vid Lunds universitet. Du kan skicka in din fråga via mejl till supportcenter [at] lu [dot] se (supportcenter[at]lu[dot]se). Berätta vem du är och beskriv ditt problem så hjälper vi dig. 

Zoomsupporten

Du kan ställa din fråga till studentsupporten i Zoom, om du exempelvis behöver visa ditt problem. Zoom-supporten är öppen kl. 10–12 på måndagar, onsdagar och fredagar, och kl. 13–15 på tisdagar och torsdagar. 

Supportens Zoom-rum – lu-se.zoom.us

Drop in-support för Inspera

Studentsupporten har också vid två tillfällen under terminen drop-in på plats för studenter som specifikt har problem med Inspera eller Safe exam browser. Ta med din dator och kom förbi om du vill ha hjälp. 

Tider: 8 januari kl. 9.00–12.00 och 11 februari kl. 12.30–15.00.

Plats: G:a Kirurgen på Sandgatan 13b, våning 3, dörren till höger (knacka eller ring på).

Om du behöver hjälp med Inspera men inte kan de tiderna kan du kontakta Servicedesk via mejl, och boka in ett digitalt eller fysiskt möte.

Senast uppdaterad: 2026-01-07 | maria [dot] esaiasson [at] kommunikation [dot] lu [dot] se